[zlotykamil]

taki żal mam i nie wiem co z tym zrobić....

Mam problem z firma kurierska DHL
Dziadostwo nic wiecej ze tak powiem

3 lutego zamowilem pewien towar w sklepie internetowym dla kolegi, przesyłka miala być w 24h czyli najpozniej na 5 lutego - a ze fant był bardzo ważny i potrzebny od zaraz to termin jest bardzo ważny
na stronie swojej napisali ze odbiorcy nie było w domu choć czekal za mnie brat a ja bylem ciagle pod telef ...

6 lutego sobota

7 lutego niedziela

8 lutego -o godz 20 zadzwonilem do biura obslugi zeby potwierdzic adres i zapytac o co chodz - niby problemy techniczne... o godz 21 dzwoni do mnie kurier ze jest i czy nie przeszkadza bo byly problemy z autem mowie ok zdarza sie rozumiem - okazalo sie po chwili ze zabladził i jest 15 km ode mnie zamiast u mnie.... jak mu to uswiadomilem to rzucil słuchawka i tyle go widzialem.... na stronie napisali ze odbiorcy nie było w domu....

9 lutego - około 16 dzwonie do oblsugi klienta - bo towar naprade wazny - dostalem kontakt do kuriera - koles obiecal byc kolo 17 o godz 19 dzwonie co jest - problemy techniczne ale postara sie być... o godz 21 dzwonie do kuriera - a on po chamsku mi mów ze był ale mnie nie było - pytam jezeli nawet to dlaczego nie dzwonil - on na to że nie odbieralam i w beszczelny sposób pozegnal sie i rzucił słuchawka...
na stronie napisali odbiorcy nie było w domu...

nadawca umywa rece i powołuje sie na informacje na stronie DHL
wszystko zrozumiem drogi sa jakie sa problemy techniczne sie zdarzaja ale nie beszczelnoś i chamstwo w takim wydaniu to juz przesada

miał ktoś taki przypadek ? w jaki sposób moge ich teraz ugryżć ze swojej strony?
pierwszy raz taki przypadek mam zawsze kazda firma i kazdy kurier wsółpracowal i nie było zadnych niedomowien tu ewidentnie robia ze mnie idote

Nie mam zamiaru kozystać wiecej z ich usług i nikomunie polecam

[Lwomati]

ja mam tak prawie codziennie z UPS-em, bo pracuję w firmie spedycyjnej.
Wydaje mi się, że albo nadawca pomylił się w adresie, albo kurier jest taki ciemny, że nie potrafi pod prawidłowy adres podjechać.
W czwartek, piątek, poniedziałek miałem tą samą sytuację z odbiorcą Real Bytom. Wpisywali na stronie, że punkt zamknięty
z kurierami to jest tak, albo się im nie chce jechać, albo mają zły adres

[lesny1982]

hehe tak robia czasami ja raz czekalem na paczke z DHL siedze w oknie patrze jedzie zatrzymal sie wysiadl zostawil kwita i pojechal a ja szybko za fona i do obslugi klienta i jej mowie jak bylo za chwile patrze wraca tym razem juz wysiadl z paczka se mysle jakis burak to nie otworzylem mu drzwi i paczuszka na drugi dzien ladnie dotarla rano tylko ze u mnie paczka nie byla pilna

[piechu43]

hahaha, no to ładnie żeś go zrobił lesny1982,

ja wiem co kurierzy potrafią robić z przesyłkami, bo kumpel kiedyś tam pracował i powiem Wam szczerze że też odradzam DHL

[zlotykamil]

[bradley]

[zlotykamil]

napisalem dzis maila do nadawcy zeby zrobił porzadek bo i naczej nie odbiore przesyłki - ok godziny 13 dzwoni kurier z gadka o kolejnej wczorajszej awarii i bardzo grzecznie powiedzial ze zjawi sie o mdzy 17 a 18
zgadnijcie czy był ?
teraz to juz mam radochy po pachy
jutro mija tydzień od zamówienia jak nie przyjedzie to niech mnie wszyscy razem w pocałują albo zrobię tak jak leśny bo mi juz nie zależy tylko ze przez kolejny tydzień